6月16日，中央宣傳部、公安部聯合啟動“全民反詐在行動”集中宣傳月活動。在電信網絡詐騙案件持續高發，甚至發案數已經排在全部刑事案件首位的背景下，反詐宣傳成為一道不容忽視的防線。

90后的張子帥是大連市一家二手奢侈品店的老板，像很多年輕人一樣，他曾經篤定電詐不會發生在自己身上。但就在前不久，他在騙子一步一步誘導下，一筆轉出了19萬貨款。當面交易的雙方居然會被一個網絡上的隱身人操縱，意識到被騙的張子帥想到，一周前，社區民警郭艷做反詐宣傳時反復交代過的話：一旦遭遇電詐，不要和騙子做任何糾纏，要在盡可能快的時間里打電話報警。

由于報警及時，大連市反詐中心接警后迅速向駐點銀行工作人員發出止付指令。不到20分鐘，張子帥接到通知，他轉出去的貨款止付成功，損失被挽回。

郭艷，就是張子帥口中的郭警官。她是大連市公安局中山分局青泥洼橋派出所社區民警，在張子帥遭遇電詐前一周，她剛剛去過張子帥的店里給他做過反詐宣傳。

2017年，郭艷從部隊轉業到大連市公安局中山分局青泥洼橋派出所，成為一名社區民警。而她被眾多媒體點贊、成為一名知名的反詐宣傳員，始于2022年。那一年，大連市公安局要求社區民警把反詐宣傳作為一項重要工作來做。

郭艷：如果說案件是事后處理的話，宣防工作就是事先預防的作用。我們是在他們出事之前做，我得讓他們知道出事之后會面臨怎樣的結果，詐騙分子幾乎都在境外，如果真的錢被騙走了，那是很難追回的。

反詐宣傳的本質，是讓案件從“事后止損”轉向“事前預防”。郭艷第一次到轄區企業做反詐宣講的效果并不好，她在臺上講，聽眾則在臺下玩手機、聊天，認真聽的沒幾個。

郭艷：從當時來看，應該是大家覺得這件事情跟他們距離很遙遠，比如股票投資、刷單投資，他覺得我沒有遇到這種情況，那我就一定不會被騙，對自己還是足夠信任。我就是要把他們這種特別自信的想法轉變成要有防患意識的想法。

為了讓反詐宣講更有感染力，郭艷曾對著鏡子反復練習，打磨自己的語速、表情甚至手勢，她總結了諸如“第一分鐘信息量必須大，說到損失數字時語氣加重”等宣講經驗，通過把受眾分門別類，研究話術的針對性，提升宣講效果。

郭艷：我們現在就要加快宣防的腳步，我們每天都是在跟詐騙分子搶時間，如果宣傳的人越多，他們知道了解得越多，那他防騙的能力越強，可能受騙概率就會大大下降。

其實，為避免群眾的財產遭受損失，所有的環節都在和騙子賽跑。在大連市反詐中心，記者看到，在這里辦公的除了公安，還有六大國有銀行和四大通信運營商，群眾一旦發現自己被騙，如果能夠在第一時間打電話報警，那么警方、銀行和通信運營商在接警現場就可以迅速展開聯合行動。這正是郭艷反詐宣傳中反復強調的，一旦被騙不要和騙子糾纏，要迅速報案的原因。

四大運營商的現場辦公，可以在騙子與被害人持續通話的過程中，同時其他預警電話或家屬電話打不進時，迅速開展保護性封停，切斷被害人的通信訊號，打斷騙子持續實施的深度洗腦。

在反電詐的前端，郭艷的理想是把反詐宣傳普及到轄區里的每一位居民，想要做到這一點，不光要有干勁兒，還要有“大心臟”和“厚臉皮”。在人們覺得自己不需要時，主動上門；在吃了閉門羹后，繼續想辦法登門拜訪。

采訪中，郭艷反復提到的防范被騙的一個要點，是千萬不要點開陌生人發過來的鏈接，因為騙子正是用這樣的方式盜取他人的通訊錄信息、照片以及其他信息的。郭艷說，除了冒充他人聲音相貌詐騙外，騙子另外一個常用的手段就是使用小恩小惠誘騙大家上當，其中典型的方式就是網絡刷單。

電詐團伙不斷設計更新他們的騙術，反詐則需要始終保持學習的心態，以最快的速度了解最新的騙術。郭艷負責的轄區是大連市最繁華的商圈之一，大型商場、寫字樓、小商鋪比比皆是，人員流動性非常大。為提高反詐宣傳的效果，郭艷聯系了大型商場主要負責人，分別利用各自早例會人員集中時間，對所有員工開展反詐宣傳培訓，將各類電詐案件和常發案件類型做了詳細分析與應對講解。

盡管騙子的手法手段越來越專業，但郭艷說所有人只要堅持四個原則，騙子們就很難得逞：

陌生的鏈接不要點擊，陌生的來電不要接聽輕信，陌生的屏幕共享不接受，個人的信息不透露。

記者：雖然說你們工作的對象是這些普通人，但實際上你們真正的對手是看不見的。你能感覺到背后的騙子的力量嗎？

郭艷：隨著案件類型的不斷變化，今天剛講完刷單類型的，明天就來個交友類型的，后天又來了個支付寶類型的，各種各樣的騙子類型層出不窮，我們今天可能教育的形式還趕不上騙子明天更新換代的速度快。

記者：換個角度講，站在騙子的角度，他們能感受到你們在做什么嗎？

郭艷：只要他們發的鏈接沒人去點，他們說的事沒人去信，那我覺得他應該會知道，這背后是有人在教這些老百姓如何防止被他們騙。